معايير شركة AB
كل مركبة تُفحص، وكل سائق يُعتمد، وكل رحلة تُراقب، بالتوافق مع معايير TGA و RTA و ITC والمعايير الدولية للصناعة.
إطار الجودة وراء كل رحلة ننفذها
يعتمد نقل الرؤساء التنفيذيين والوفود وضيوف الفعاليات على الحصول على نفس الجودة العالية في كل رحلة. معيار AB هو إطار الجودة الصارم وراء كل مركبة نرسلها وكل سائق نكلفه في المملكة العربية السعودية والإمارات وقطر وما وراءها. إنه مبني على الامتثال التنظيمي المحلي وأفضل الممارسات الدولية، ويفحصه فريق ضمان الجودة لدينا يومياً.
1. مرخصون ونظاميون بالكامل
نعمل بموجب متطلبات التراخيص والتصاريح الصارمة لهيئات النقل في كل سوق نخدمه: السعودية (الهيئة العامة للنقل TGA)، دبي (هيئة الطرق والمواصلات RTA)، أبوظبي (مركز النقل المتكامل ITC)، وقطر (وزارة المواصلات MOT). تحمل كل مركبة رخصة سير وتأميناً وتصاريح سارية، ويحمل كل سائق رخصة مهنية وبطاقة سائق معتمدة. نتتبع التجديد مركزياً لضمان عدم وجود أي مخالفة.
الهيئة العامة للنقل
ترخيص تشغيل تجاري للنقل البري للركاب وخدمات السائق الفاخر وعمليات المطارات.
هيئة الطرق والمواصلات
مشغل تجاري مرخص لخدمات الليموزين والنقل الفاخر مع سائقين معتمدين وتصاريح المطارات.
مركز النقل المتكامل
مزود معتمد لخدمات التنقل التنفيذي للوزارات والبعثات الدبلوماسية وأساطيل الشركات.
وزارة المواصلات
مشغل نقل بري فاخر مرخص لحسابات الشركات وحافلات المؤتمرات ونقل المطارات.
2. معيار المركبة
أسطول حديث ومحدد المواصفات: تبقى المركبات في الخدمة حتى 36 شهراً أو 120,000 كم كحد أقصى. بعد ذلك، يتم استبدالها.
صيانة مجدولة معتمدة: تتم صيانة المركبات وفق جداول المصنع الدورية في مراكز الوكالات المعتمدة، وتُسجل كل صيانة رقمياً.
المظهر والضيافة: تُنظف وتُجهز المركبات بعناية قبل كل رحلة، مع توفير مياه معبأة وشواحن هواتف وإنترنت واي فاي عند الطلب.
تكنولوجيا متطورة على متن المركبة: كل مركبة مزودة بنظام تتبع GPS ومتصلة بغرف التحكم المركزية لدينا على مدار الساعة 24/7.
فحص ما قبل الرحلة لجميع المركبات
المكابح والإطارات والإضاءة ومستويات السوائل
سماكة أقمشة المكابح، عمق نقشة الإطارات والضغط، كفاءة الإضاءة وإشارات التحذير، ومستويات الزيوت وسوائل التبريد والمسّاحات.
التكييف وراحة المقصورة
اختبار برودة التكييف متعدد المناطق، فلاتر تنقية الهواء، وظائف المقاعد والتهوية، والعزل الصوتي الخالي من أي اهتزازات.
أحزمة الأمان وحقيبة الإسعافات وطفاية الحريق
فحص أحزمة الأمان وآليات الشد لكافة المقاعد، حقيبة إسعافات أولية متكاملة وسارية الصلاحية، وطفاية حريق مفحوصة ومطابقة للمواصفات.
النظافة الفائقة للمقصورة والمظهر الخارجي
غسيل يدوي خارجي وتلميع الزجاج، تنظيف مقاعد الجلد وتعقيم المقصورة، مع توفير مياه مثلجة مجانية وشواحن سريعة وإنترنت واي فاي.
3. معيار السائق الشخصي
السائق هو واجهة التجربة الفاخرة. وضعنا معايير صارمة تضمن الكفاءة العالية، وحسن السير والسلوك، والأمان التام.
تدقيق واختيار أمني صارم
فحوصات خلفية أمنية وجنائية، تدقيق الوثائق، مراجعة سجل القيادة، وفحص اللياقة الطبية الشامل قبل التوظيف.
محترفون مرخصون رسمياً
يحمل جميع السائقين رخص قيادة مهنية وبطاقات سائق رسمية سارية ومعتمدة من هيئات النقل المعنية.
منهج تدريب تخصصي متكامل
تدريب مكثف على القيادة الوقائية، إتيكيت كبار الشخصيات، لباقة التواصل، ومعرفة شبكات الطرق وإجراءات المطارات.
دورات تنشيطية كل 6 أشهر
تحديث تدريبي إلزامي كل 6 أشهر وإحاطات تشغيلية ميدانية مسبقة قبل انطلاق أي فعالية كبرى.
هندام أنيق والتزام تام بالسرية
زي رسمي موحد (بدلة داكنة أنيقة)، معايير هندام صارمة، والالتزام باتفاقية سرية مطلقة لكافة الركاب والرحلات.
إدارة ساعات العمل وتجنب الإجهاد
حدود نظامية لساعات القيادة وفترات راحة إلزامية لضمان يقظة السائق وسلامة الرحلة حتى في الفعاليات الممتدة.
4. السيطرة والتحكم العملياتي
غرف تحكم متزامنة تراقب كل رحلة وتتخذ الإجراءات الاستباقية لضمان عدم تأخر أي ضيف.
غرف تحكم تعمل 24/7
مراكز قيادة مركزية في الرياض ودبي والدوحة لتنسيق الرحلات والإرسال على مدار الساعة طوال العام.
تتبع تليماتي ورصد حي للسرعة
رصد مباشر لموقع المركبة، وسرعة السير ومراحل الرحلة عبر تقنيات التتبع المتقدمة.
تنبيهات استباقية للرحلات والطرق
متابعة حية لرادارات الطيران لتعديل مواعيد خروج السائقين تلقائياً في حال حدوث أي تأخير للرحلة.
أسطول وسائقون في وضع الجاهزية
مركبات وسائقون بدلاء جاهزون في نقاط استراتيجية للتدخل الفوري عند أي طارئ دون انقطاع الخدمة.
منسقون ميدانيون مخصصون
مشرفون ومنسقو حركة متواجدون في الفنادق ومقار الفعاليات وصالات المطارات لتوجيه الركاب.
5. ضمان الجودة المستمر
تدقيق يومي، وقياس دقيق للأداء، وملاحظات العملاء المستمرة التي يتم تضمينها في تدريب السائقين.
تدقيق وفحوصات ميدانية مفاجئة
فحوصات دورية ومفاجئة للمركبات وهندام السائقين ومعدات السلامة من قِبل فريق الجودة الميداني.
مؤشرات أداء دقيقة وقابلة للقياس
قياس الالتزام بالمواعيد (أعلى من 99.6% باستمرار)، ومعدلات السلامة وتقييمات السائقين لكل رحلة.
استبيانات وملاحظات العملاء
جمع ملاحظات الركاب ومسؤولي الشركات ومراجعتها مباشرة من قِبل الإدارة العليا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
إدارة الحوادث وإشعار الـ 15 دقيقة
إجراءات تصعيد واضحة تضمن تقديم تقرير فوري وحلول بديلة لجهة الاتصال خلال 15 دقيقة من أي طارئ.
تطوير مستمر قائم على التجربة
تحليل نتائج القمم والفعاليات الكبرى وتضمين الدروس المستفادة في تحديث معاييرنا باستمرار.
جرّب معايير شركة AB
سواء كانت رحلتك استقبالاً لمسؤول تنفيذي واحد أو فعالية متعددة الأسابيع بمئات المركبات، تُقدم كل رحلة بنفس المستوى من الجودة.